انطلاقا من حرص مختبر الصحة العامة المركزي على تقديم افضل الخدمات الصحية للمواطنين شكلت مدير المختبر الدكتورة وفاء الحسيني لجنة لمتابعة شكاوى المواطنين و حلها خلال مدة لا تتجاوز الاسبوع كما قام فريق ضمان الجودة في المختبر بوضع المعايير الخاصة للتعامل مع الشكاوى مما يضمن حلها باسرع وقت